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Maronda construye con LANSA un Mejor Valor Fácilmente Observable

Maronda Homes logoLa constructora de casas Maronda Homes de los E.U. ha construido más de 30,000 casas en comunidades a lo largo de Florida, Pennsylvania y Ohio. Maronda ha mejorado la planificación y el flujo de trabajo de vender y construir casas usando HomeSoft, una solución Web basada en LANSA que le permite al personal de oficina, subcontratistas, supervisores y representantes de ventas, compartir información en tiempo real respecto al estatus de cada casa. Muy pronto, los supervisores tendrán acceso Inalámbrico a la programación.

Ronald W. Wolf, Presidente de Maronda Homes, opina, "yo estimo que HomeSoft ayudará a ahorrarnos un mínimo de US $1,000 por cada casa en el 2003. Y el sistema continuará ayudándonos a lograr futuros ahorros en los próximos años debido al cálculo exacto de costos, reducción de gastos generales, un más rápido cierre de ventas y una disminución en el tiempo de construcción. Es el cliente quien resulta beneficiado de estas eficiencias".

"Debemos ahorrar un mínimo de $1,000 por cada casa en el 2003, con más ahorros en los próximos años"

  1. El Desafío
  2. La Solución
  3. Los Beneficios
  4. Conclusión
  5. Actualización
  6. Información de la Compañía y de sus Sistemas

El Desafío

Maronda Homes Web siteMark Piccolo, Director de MIS en Maronda Homes, explica la dinámica de negocio de Maronda. "Nuestra filosofía de un Mejor Valor Fácilmente Observable empieza con un estimativo completo de los costos de construir una casa, incluso la porción de mano de obra y hasta del uso de los materiales más pequeños. Nosotros fabricamos nuestros propios componentes y compramos a granel la materia prima. Indicamos a los subcontratistas cómo debe llevarse a cabo el trabajo de acuerdo a nuestro modelo de eficiencia".

"Esta manera de construir proporciona un mejor valor a nuestros clientes, pero requiere de una dirección mucho más firme que simplemente señalar en las licitaciones de los subcontratistas".

"Nosotros contamos con más de mil subcontratistas en el ramo quienes son manejados por nuestros propios supervisores de construcción. Al construir tantas casas, el desafío es saber donde se encuentran todos y todo y para medir el progreso del negocio. El adentrarse en la fase de construcción de cada casa requería ser en tiempo real".

"No sólo los supervisores y subcontratistas necesitan el acceso, nosotros también tenemos personal de ventas de campo que necesita estar consciente de los cambios de precios, disponibilidad de los lotes, y contratos pendientes".

"Nuestra solución anterior no tenía la capacidad para proporcionar la información de campo sin costosas líneas arrendadas para cada locación".

Maronda observó algunos paquetes de soluciones, pero como Wolf explica, estos no eran convenientes. "Ellos empaquetaban sistemas múltiples operativos, plataformas múltiples y bases de datos múltiples, en consecuencia nunca contaban con datos en tiempo real. Por ejemplo, ventas y marketing usaban un sistema operativo Windows y plataforma NT, programación empleaba un ASP, y contabilidad residiría en un iSeries de IBM y todos necesitábamos enlazar o desenlazar datos entre uno y otro e intentábamos manejar tres bases de datos".

"Yo decidí que no deseaba manejar tres plataformas y tres bases de datos y engañarme a mi mismo pensando que eso es tiempo real," continúa Wolf. "Yo aceptaría sólo una base de datos y un sistema operativo que la compañía entera empleara, proporcionándome por lo tanto, datos en tiempo real sin una sincronización de una base de datos múltiple. Y yo realmente no quise abandonar mi IBM iSeries. En diez años, nuestro sistema nunca ha colapsado o ha sido infectado por un virus".

"Cuando yo me enteré de que LANSA usaba la plataforma iSeries pero puede desplegar los programas tanto en un formato de navegador Web como en una pantalla verde ambos usando una base de datos, yo quedé enganchado. Yo tengo el mejor del mundo, la sólida fiabilidad del iSeries, y la funcionalidad de un navegador Web, y una base de datos".

La Solución

Maronda HomeLos módulos de Solución HomeSoft incluyen Prospectos de Ventas, Planificación del Proyecto, Mensajería, Inventario, Estimaciones, Compras, Garantía, Administración de Ventas y Contabilidad.

Los Prospectos de Ventas permiten rápidamente al personal de ventas ver cuales lotes y tipos de casas están disponibles y construir un perfil de una casa con todas sus opciones para ventas generadas por contratos de campo.

La Planificación del Proyecto permite a la administración monitorear el estado de cada casa en obra y a los supervisores de campo planear las tareas destinadas a los subcontratistas. Estas tareas aparecen en la herramienta de dirección de productividad de un individuo denominado el Administrador Personal. El módulo de Planificación de Proyecto también puede comprometer a los usuarios en otras formas de programación más allá de la construcción de la casa, tales como campañas de ventas y administración de oficina.

Un módulo de Mensajería permite Informar Diariamente de las actividades importantes del negocio y una inmediata Hyper Mensajería entregadas por correo electrónico o buscapersonas. Un gerente puede especificar qué eventos desea notificar en un Informe Diario personalizado o vía un Hyper Mensaje.
Piccolo explica, "El sistema es grande. Tenemos los estimados de costos y tiempo de instalación para cada parte y pedazo de mano de obra y material, inclusive a tales detalles como la fontanería. Podemos producir tareas muy detalladas de lo que necesita llevarse a cabo en una casa, cuando y por quien, y cuando los materiales necesarios para dicha tarea deben ser entregados. Tenemos más de nueve millones de archivos solamente en nuestro archivo material".

"Aun cuando el sistema es amplio, los programas de LANSA son cortos y dulces. Inclusive un programa grande, probablemente tiene sólo entre cincuenta y cien líneas. Los eventos Web de LANSA son pequeños snippets de código, mismos que vienen juntos y se re-utilizan en lugar de repetir bloques de código. Nosotros usamos los disparadores para obtener una lógica más comercial en el Repository de LANSA, así que hay inclusive menos códigos".

"Un supervisor puede manejar dos veces un número de casas. Ahora en lugar de manejar cada casa de forma re-activa, puede manejar su día"

Los Beneficios

Maronda Home"Antes de HomeSoft, nosotros contábamos con una información transmitida por fax o teléfono, y nuestras líneas telefónicas estaban saturadas todo el tiempo. El número de llamadas se ha reducido a la mitad ". "La programación de trabajo a través del sistema es indudablemente más eficaz," continúa Piccolo.

"Cuando los supervisores graban los detalles del evento de campo recientemente completado, los programadores dictarán qué tarea necesita llevarse a cabo. Esta aparecerá en los calendarios personales de los contratistas con las habilidades requeridas para darse cuenta quién está disponible".

"Mediante apalancar el sistema, un supervisor puede doblar la cantidad de casas que puede manejar en cualquier un momento. Ahora, en lugar de manejar de forma re-activa cada casa, él puede manejar su día. Cada día, el sistema mostrará en qué fase se encuentran las casas, determinar qué llamadas necesitan hacerse, qué tareas están listas para ser firmadas y lo que necesita llevarse a cabo en seguida".

"Los representantes de ventas son más eficaces debido a que cuentan con toda la información en las yemas de sus dedos. Antes tenían que telefonear para averiguar la disponibilidad actual, los precios y cuales lotes estaban en espera. Nuestra fuerza de ventas puede ganar más dinero gracias a que toda la información sobre ventas cruzadas de una comunidad a otra está en línea".

" La dirección conoce con antelación, antes de aprobar el acuerdo de ventas, cual es el costo de la casa y las opciones, contribuyendo a las utilidades en dólares y el porcentaje así como la ruta crítica de programación necesaria para producir dichas ganancias".

"Planeamos construir 5,000 casas este año, y nuestra meta es hacer crecer nuestro negocio en un 20 por ciento al año durante los próximos años, sin acrecentar nuestra mano de obra en un 20 por ciento".

"Con la ayuda de HomeSoft, estimamos que debemos poder reducir nuestros costos en por lo menos un $1,000 por cada casa por año durante los cinco años siguientes. Este ahorro acumulativo es una parte importante del Mejor Valor Fácilmente Observable de Maronda".

"No es sólo en el campo dónde veremos los ahorros. La naturaleza integrada en tiempo real del software elimina un doble esfuerzo de las actividades de oficina en cuanto al procesamiento del tiempo así como en la investigación y el análisis comerciales. Esto aumenta eficazmente la capacidad de nuestra mano de obra en un 20 por ciento".

"Es un proyecto grande y LANSA lo maneja bien. Con LANSA usted necesita sólo un solo juego de habilidades y un pequeño equipo"

Conclusión

Maronda Home"Nosotros queremos hacer que la eficiencia y las ganancias de productividad continúen año tras año para un futuro previsible," dice Wolf.

Maronda planea proporcionar a sus subcontratistas el acceso en línea a la información sobre cuentas por pagar, producir electrónicamente órdenes de compra para reducir gastos de envío postal, y automatizar las compras a través de los proveedores preferidos. Los clientes también podrán seleccionar la decoración y los acabados al momento del contrato, dar seguimiento en línea sobre el progreso de su casa, y ver directamente la información de la garantía. Las Autorizaciones de Inicio de Construcción en línea y las selecciones de color del punto-de-venta reducirán los errores y mejorarán la puntual administración de Maronda respecto a los materiales así como de sus proveedores.

Maronda también planea el acceso Inalámbrico para que los supervisores de campo puedan caminar a través de una casa, firmar tareas, confirmar los pagos a subcontratistas y programar el trabajo siguiente.

"Es un proyecto grande y LANSA lo maneja bien. Nosotros sólo necesitamos un solo juego de habilidades y un pequeño equipo. Si nosotros lo hiciéramos de cualquier otra manera necesitaríamos COBOL, Java, C++, habilidades Inalámbricas y más personal de desarrollo," concluye Piccolo.

Actualización

Más recientemente, Maronda ha implementado una solución LANSA Integrator para generar y producir dinámicamente los complejos documentos de contrato de 20-página en formato de PDF. Estos contratos incluyen automáticamente información del cliente y del modelo, artículos pertinentes, y la información financiera obtenidas directamente de la base de datos del iSeries. En lugar de elaborar a mano cada contrato, los socios de ventas de Maronda en locaciones domésticas remotas pueden inmediatamente recibir un PDF imprimible para también ser pasado al comprador de la casa demandante.

Maronda usa LANSA Integrator para construir dinámicamente una mesa de mapas y gráficos, mostrando las ventas por región y comunidad que pueden mostrar la información relacionada con la venta de una sola casa. Un módulo de seguridad asegura que los gerentes de ventas ven sólo sus propios datos, mientras que los ejecutivos tienen acceso a toda la información de la compañía. La dinámica mesa asegura que los ejecutivos de Maronda cuentan con un acceso seguro en tiempo real basado en la Web a las ventas y a la información de las utilidades.

Información Acerca de la Compañía y del Sistema

Maronda Homes insignia
  • Maronda Homes comenzó en 1971, desde entonces ha construido más de 30,000 casas en Florida, Pennsylvania, y Ohio. El año pasado, Maronda construyó aproximadamente 5,000 casas. Maronda Homes usa un iSeries modelo 820.
  • Para más información sobre Maronda visite: www.marondahomes.com
MISG HomeSoft insignia
  • El Sistema MISG HomeSoft™ se creó como una alianza entre Maronda Homes y MISG Software Solutions Inc., Jacksonville