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Royal Wagenborg maneja sus embarques con LANSA

Royal Wagenborg insigniaEl grupo Royal Wagenborg, un proveedor de servicios de logística global basado en los Países Bajos, proporciona embarque, remolque, servicios de abastecimiento en alta mar, servicios a pasajeros, el estibado, almacenaje y despachado, arrendamiento de gras, transporte terrestre estándar y especial como el ensamblado de construcciones prefabricadas. Wagenborg usa a LANSA tanto en sus buques como en tierra, para el manejo de flotillas, tripulaciones, alquiler, reservaciones de pasajeros, mantenimiento de buques, reabastecimiento de bienes y partes y para un portal del proveedor basado en XML.

Harry Meyer, Gerente de TI del grupo Royal Wagenborg, apunta, "LANSA pinta el cuadro completo. Los clientes Windows con una base de datos de Servidor SQL a bordo de nuestros buques, los clientes Windows con un servidor iSeries central para nuestras oficinas en tierra, acceso Web para terceros e intercambio de datos XML con nuestros proveedores. Podemos hacerlo todo con nuestro propio equipo. Este fue el factor decisivo. La metodología de LANSA nos atrae y se adecua a nuestra pragmática cultura comercial."

"Podemos hacerlo todo con nuestro propio equipo. La metodología de LANSA nos atrae y se adecua a nuestra pragmática cultura comercial"

  1. Encontrando una Herramienta Productiva
  2. Sincronizándose con el Buque y Tierra
  3. eBusiness B2B y B2C
  4. Las Ventajas de LANSA
  5. Tomando Futuras Oportunidades
  6. Información Acerca de la Compañía y del Sistema

Encontrando una Herramienta Productiva

El equipo de desarrollo de TI de Wagenborg
El equipo de desarrollo de TI de Wagenborg

"Wagenborg, una compañía familiar, fue establecido hace más de 100 años," explica Meyer. "Cuando me uní a la compañía en 1989, ésta contaba con varios sistemas y plataformas no integrados usados por las divisiones. Los servicios de embarque y de pasajeros usaban una computadora Phillips, Reining Transport una Unisys Burroughs y Kramer Transport una máquina MAl basic4. Ninguna de las divisiones poseía a una tradición de desarrollo de software. Mi misión consistía en preparar un ambiente de TI integrado para todo Wagenborg Royal group con la finalidad de apoyar nuestro objetivo de rápido crecimiento."

"Yo pronto concluí que ninguno de los sistemas soportarían nuestros planes comerciales futuros. En ese momento, IBM lanzó su plataforma AS/400, ahora llamada el Sistema i. El bajo costo de propiedad, arquitectura y confiabilidad me atrajeron y la plataforma tenía la escalabilidad para satisfacer nuestros objetivos de crecimiento."

Con el iSeries en mente, Meyer investigó los paquetes de la iSeries. "Debido a la diversidad de nuestro negocio y al amplio rango de servicios que ofrecemos, ninguna de las soluciones disponibles era una buena opción," dice Meyer. "Además, la estrategia de Wagenborg consiste en permanecer lo más independiente posible de terceros y no quisimos adaptar nuestros procedimientos para conformar a un paquete. Por consiguiente, iniciamos un desarrollo interno usando RPG."

"Pero después de seis meses, yo comencé a buscar un ambiente de desarrollo más productivo que el de 3GLs. En ese momento, elegimos el AS/SET de SSA y trabajamos durante varios años con este. Pero las capacidades del AS/SET no se mantuvieron, mientras que LANSA continuó evolucionando y extendiéndose. Así que en el año 2000, después de extensas evaluaciones, nos movimos a LANSA."

"LANSA pinta el cuadro completo. Los clientes Windows con una base de datos de Servidor SQL a bordo de nuestros buques, Los clientes Windows con un servidor iSeries central para nuestras oficinas en tierra, acceso Web para terceros e intercambio de datos XML con nuestros proveedores. Podemos hacerlo todo con nuestro propio equipo. Este fue el factor decisivo. La metodología de LANSA nos atrae y se adecua a nuestra pragmática cultura comercial."

"Las capacidades del AS/SET no se mantuvieron, mientras que LANSA continuó evolucionando y extendiéndose"

Sincronizándose con el Buque y Tierra

Wagenborg ha reemplazado todas sus 5250 pantallas verdes con aplicaciones de Windows y Web construidas con Visual LANSA
Wagenborg ha reemplazado todas sus
pantallas verdes 5250 con aplicaciones de
Windows y Web construidas con
Visual LANSA

La división de embarques de Wagenborg fue la primera en implementar LANSA. Wagenborg Shipping opera 150 buques y ofrece "un total manejo de los buques" para sus propios buques y los de terceros. El total manejo de los buques incluye el alquiler, el soporte náutico y técnico, tripulaciones, seguros, procesamiento de reclamaciones, construcción naval, ventas, procuración y financiamiento.

Jan Koster, gerente de desarrollo de aplicaciones del proyecto, del Wagenborg group, dice, "Nuestro Sistema de Información de Logística Financiera de Wagenborg (WALFIS) se ha desarrollado completamente con Visual LANSA y consiste en módulos integrados para cada aspecto del manejo del buque."

El módulo de la lista de la flota cubre el registro central de detalles del buque, tales como la eslora, anchura, calado, capacidad de carga y capacidad del motor. La lista de la flota, la primera aplicación Web basada en LANSA de Wagenborg, está disponible para todas las divisiones.

El módulo de la planeación de la tripulación de Wagenborg una aplicación basada en Visual LANSA con una interfase de navegador, permite a las agencias de contratación extranjeras el ingresar y mantener los detalles de la tripulación en-línea. La planificación de la tripulación cubre detalles personales, inclusive de la disponibilidad y certificación por tonelaje de la buque. "La planeación de la tripulación es una aplicación gráfica compleja," dice Koster. "No hubiésemos podido ofrecer esta funcionalidad con nuestro viejo juego de herramientas."

La administración del viaje, utilizada por el departamento de arrendamiento, maneja el tipo de bienes embarcados, puertos de carga y descarga, pasajes, aranceles, comisiones y más. Genera transacciones financieras por facturar y comisionar a la vez que las envía al sistema de dirección financiera de Wagenborg.

El sistema de manejo de flotas, con módulos para la tripulación y oficinas en tierra, soporta el mantenimiento, partes y materiales planificados, incluyendo los bienes consumibles. Una aplicación Visual LANSA permite a la tripulación de un buque ordenar partes y materiales cuando se encuentren a la mar usando formas electrónicas. Los buques típicamente poseen un servidor Windows 2003 y una red de fibra-óptica con cinco o seis clientes enlazados.

Las transacciones se intercambian como archivos adjuntos de correo electrónico para su procesamiento mediante el iSeries de Wagenborg ubicado en tierra destinado a la aplicación del manejo de flotas. Debido a que las conexiones de satélite son costosas, los buques emplean tecnologías de compresión de correo electrónico de AMOS email. Las confirmaciones de pedidos y otras transacciones regresadas vía correo electrónico son procesadas a bordo del buque por la aplicación Visual LANSA.

Las transacciones actuales incluyen también las pequeñas transacciones de dinero en efectivo y concesiones de la tripulación a bordo. Eventualmente, las formas electrónicas proporcionarán aproximadamente 50 tipos de transacciones, permitiendo que casi todas las actividades a bordo de un buque sean intercambiadas y procesadas de manera estandarizada, ambas en el Windows local del buque y en el sistema central iSeries de Wagenborg.

"Nuestro Sistema de Información de Logística Financiera de Wagenborg (WALFIS) fue desarrollado completamente con Visual LANSA y consiste en módulos integrados para cada aspecto del manejo del buque"

eBusiness B2B y B2C

El módulo de planeación de tripulaciones de Wagenborg consiste en una compleja aplicación basada en Visual LANSA altamente gráfica con una interfase de navegador
El módulo de planeación de tripulaciones
de Wagenborg consiste en una compleja
aplicación basada en Visual LANSA
altamente gráfica con una interfase
de navegador

Wagenborg ofrece servicios de trasbordador a las islas norteñas Ameland y Schiermonnikoog, ambos destinos turísticos populares. Los transbordadores para 1.500 pasajeros y 70 automóviles zarpan cada una o dos horas, mientras que dependen del horario de día y del clima según la estación. Los pasajeros pueden reservar a través de un sitio Web basado en LANSA. Las reservaciones son pensadas para los automóviles.

Meyer explica, "Sólo existen unas pocas formas para que usted pueda distinguirse de sus competidores." Primeramente, se necesita proporcionar un servicio de calidad y confiable. Pero en segundo lugar, usted también necesita presentarse a si mismo de el mejor punto de vista de marketing posible. Nuestro sitio Web basado en LANSA ha contribuido a lograr esto, publicando nuestros horarios de partida de los transbordadores y otros detalles y ofreciendo reservaciones vía la Web. Esto ha reducido la barrera para los clientes potenciales.

"Una ventaja agregada es que los detalles personales y la información del viaje son ingresados por los clientes mismos. Esto resulta en un procesamiento más rápido y en un margen de error más reducido."

Wagenborg también ha construido un portal del proveedor con LANSA Integrator para automatizar la compra de partes de los buques y otros materiales. El intercambio de las transacciones emplea un formato MTML específico de la industria basado en XML mediante la información del corredor de Servicios de Transacciones Marinas (consulte: www.mtml.org).

Wagenborg publica las Demandas para las transacciones de Cotización y los proveedores responden con una Cotización misma, la cual o sea una respuesta negativa o en el caso de haber sido aceptada, una Orden de Compra de Wagenborg para la cual los proveedores devuelven una Confirmación de la Orden y una Factura.

"El Portal de los Proveedores ofrece una mejora enorme en el mantenimiento del buque y el manejo del inventario," dice Meyer.

"El Portal de los Proveedores ofrece una mejora enorme en el mantenimiento del buque y el manejo del inventario"

Las Ventajas de LANSA

El sistema de reservaciones en línea del trasbordador de Wagenborg corre en holandés, ingles y alemán
El sistema de reservaciones en línea del
trasbordador de Wagenborg corre en
holandés, ingles y alemán

"La aplicación de la vieja pantalla verde ofrecía un soporte insuficiente para nuestros procedimientos comerciales actuales. No era posible ofrecer a los clientes Windows un acceso Web verdadero. Las capacidades que ahora tenemos con LANSA son más modernas," dice Koster.

"Con LANSA podemos sentarnos con el usuario final y crear una aplicación de prototipo desde el principio. Este es un elemento muy positivo para nuestros usuarios finales."

"Podemos ofrecer aplicaciones Windows y Web así como transacciones XML con nuestro iSeries. Este ofrece una plataforma rápida y confiable. Sólo una vez al mes tenemos una rebote fijo, pero por otra parte, nunca tendríamosque presionar el botón de restablecer."

"Al proporcionar un acceso a la tripulación, agencias, proveedores y clientes, estamos en buen camino para mover todo nuestro ingreso de datos directamente a la fuente donde la autoridad y la responsabilidad deben estar. En los viejos tiempos había siempre una pila grande con correo y páginas del fax esperando a ser re-codificadas y procesadas a mano."

"Nosotros contamos con un equipo de desarrollo de seis personas. Con este pequeño staff y con la ayuda de LANSA, logramos mucho en un corto tiempo. Empezamos por preparar una estructura de base sólida en el LANSA Repository y documentando las normas. Esto lleva un poco de tiempo extra al inicio de un proyecto pero paga diez veces más en productividad durante el resto del proyecto."

"Viniendo del ambiente procesal de AS/SET resultó un susto cultural el familiarizarse con el ambiente manejado por el evento de LANSA. Pero dicha transición tomó sólo un período de tiempo corto para que todos estuvieran pronto familiarizados con LANSA."

"Nosotros mostramos una actitud práctica y queremos trabajar productivamente. Mucho del código subyacente que usted mismo tendría que hacer en otros idiomas ya está disponible en LANSA," concluye Koster.

Meyer confirma la actitud práctica de Wagenborg. "Wagenborg es una competente organización de acción rápida con una plana estructura de dirección. Podemos hacer negocios rápidamente. Además de esto, estamos pasando por un crecimiento enormemente rápido. El departamento de TI debe constituir un reflejo de la organización y lo es. Nosotros queremos y podemos responder rápidamente y de una manera profesional con un buen equipo y la ayuda de LANSA."

"LANSA es nuestro ambiente de desarrollo estándar. En cualquier parte en la organización donde llevemos a cabo nuestro propio desarrollo, usamos LANSA."

"Contamos con un equipo productivo y una muy buena mezcla de personas experimentadas veteranas y jóvenes. La transición a LANSA resultó muy tersa para todos, tanto para los diseñadores de COBOL como para los diseñadores de Visual Basic. El soporte y entrenamiento de la oficina de LANSA en Amsterdam fue excelente. Ahora todos contamos con las mismas habilidades intercambiables de LANSA."

"LANSA es nuestro ambiente de desarrollo estándar. En cualquier parte en la organización donde llevamos a cabo nuestro propio desarrollo, usamos LANSA"

Tomando Futuras Oportunidades

Las compañías subsidiarias de Koninklijke Wagenborg son activas en cuanto a servicios de remolcadores y de suministros en alta mar, servicios a pasajeros, de estibado y almacenado, alquiler de grúas, transporte terrestre (especial) y ensamblado de construcciones prefabricadas
Las compañías subsidiarias de Koninklijke
Wagenborg son activas en cuanto a
servicios de remolcadores y de suministros
en alta mar, servicios a pasajeros, de
estibado y almacenado, alquiler de grúas,
transporte terrestre (especial) y ensamblado
de construcciones prefabricadas

"Nuestra organización exige que desarrollemos el software en casa y para esto precisamos de una buena herramienta. Encontramos esa herramienta en LANSA. LANSA ofrece una regularización y documentación y simplifica el desarrollo y mantenimiento. Importa poco si un programa se desarrollado por un diseñador A, B o C," explica Meyer. "LANSA proporciona un juego integrado de buenas herramientas que podemos usar en una amplia gama de proyectos de desarrollo."

"Nosotros mudamos todo el desarrollo a un solo ambiente con LANSA. Ahora todos contamos con las mismas habilidades intercambiables de LANSA. Esto significa que las destrezas y el conocimiento de las personas del equipo permanecen intercambiables. Las personas se complementan entre sí, se entienden, y trabajan desde un punto de vista común. Incluso todas las vendas temporales del Visual Basic que tuvimos que aplicaren los años de AS/SET ahora son reemplazados por las aplicaciones LANSA."

"Yo espero que nuestros clientes soliciten más información en tiempo real y en línea en un futuro cercano. Por ejemplo, indagaciones de la posición del inventario y movimiento de artículos en nuestra división del Almacén. Con LANSA, tenemos la oportunidad perfecta para atender estas demandas. En cualquier parte donde nuestros clientes tengan acceso a la Internet, Wagenborg puede proveer el servicio. La TI constituye un componente esencial en el soporte a la estrategia de nuestra compañía. Nosotros, como el departamento de TI, queremos manejar este aspecto en una manera práctica. Con nuestro amplio conocimiento sobre los procesos de negocio de Wagenborg estamos bien posicionados para desarrollar un software a la medida."

"Uno de los puntos de mi declaración de misión es seguir el desarrollo en todos los mercados en los que Wagenborg se encuentra activo y para investigar cómo responder con la TI a los cambiantes requisitos de nuestra organización." "Nos podemos asir a cualesquiera oportunidades con LANSA. Nuestro departamento, y cada individuo, además de las herramientas que seleccionamos, tienen que contribuir para alcanzar las metas de nuestra organización," concluye Meyer.

"Nosotros mudamos todo el desarrollo a un solo ambiente con LANSA. Ahora todos contamos con las mismas habilidades intercambiables de LANSA"

Información Acerca de la Compañía y del Sistema

Royal Wagenborg insignia
  • Las divisiones de Royal Wagenborg incluyen Wagenborg Shipping (el total manejo de los buques, estibado y remolcado), Wagenborg Offshore (servicios para la industria del aceite y del gas), Servicios para el Pasajero Wagenborg (Servicios de Trasbordador a las islas Holandesas), Wagenborg Reining (Transporte terrestre y almacenaje) y Wagenborg Nedlift (Arrendamiento de grúas, transporte especial, ensamblado, ingeniería, proyectos multi-modales y dirección del proyecto).
  • Wagenborg Shipping Division consiste de las siguientes compañías: Wagenborg Shipping, Wagenborg Shipping North America, Inc., Wagenborg Shipping Sweden AB, Wagenborg Shipping Asia Pte Ltd., Wagenborg Projects & Logistics, Wagenborg Stevedoring y Wagenborg Towage
  • The Wagenborg Royal group emplea a aproximadamente 2,000 personas (excluyendo a las tripulaciones). El equipo de TI de Wagenborg consiste de 18 personas: un gerente, seis diseñadores, dos personas de servicio y nueve personas para el soporte del sistema.
  • Para más información visite: www.wagenborg.com
  • Wagenborg usa un iSeries de IBM modelo 810 para la producción y un modelo 800 para desarrollo. Existe un arreglo de recuperación de desastres con IBM.
  • Los sistemas basados en LANSA se integran con sistemas CODA Financial de Wagenborg y EMIS HR y de nómina. Debido a que las conexiones a los satélites son caras, el correo electrónico del buque usa las tecnologías de compresión de email de AMOS. El intercambio de transacciones del proveedor emplea un formato MTML basado en XML específico de la industria vía la información de los Servicios del corredor de Transacciones Marinas (vea www.mtml.org ).